TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

1. Información General y Aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web coamus-wd.com (en adelante, «el Sitio Web»), así como la contratación de los servicios profesionales prestados por COAMUS (en adelante, «el Estudio», «la Agencia», «nosotros» o «nuestro»), con sede operativa en la Zona Mayorazgo, Cochabamba, Bolivia.

El acceso, navegación o utilización del Sitio Web, así como la solicitud o contratación de cualquiera de nuestros servicios digitales (incluyendo diseño web UX/UI, desarrollo de software, marketing digital y consultoría tecnológica), atribuye la condición de Usuario (o Cliente, según corresponda) e implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas recogidas en este documento. Si no está de acuerdo con la totalidad de estos términos, debe abstenerse de navegar por el Sitio Web y de utilizar nuestros servicios.

2. Capacidad Legal y Requisitos de los Usuarios

Para utilizar nuestro Sitio Web y contratar los servicios de COAMUS, el Usuario declara y garantiza que:

  • Es una persona física mayor de edad (con plena capacidad jurídica según las leyes de su jurisdicción) o actúa debidamente autorizado en representación de una persona jurídica legalmente constituida.

  • Toda la información que proporcione a través de formularios de contacto, presupuestos o contratos será veraz, exacta, lícita y actualizada.

3. Objeto y Descripción de los Servicios

COAMUS es un estudio digital especializado en la conceptualización, diseño, desarrollo y optimización de ecosistemas en línea. Los servicios ofrecidos comprenden, de manera enunciativa mas no limitativa:

  • Diseño y Desarrollo Web UX/UI: Creación de sitios web corporativos, tiendas de comercio electrónico (e-commerce), aplicaciones web a medida y optimización de interfaces de usuario.

  • Marketing Digital y Publicidad: Estrategias de posicionamiento SEO/SEM, gestión de campañas de publicidad pagada en redes sociales (social media marketing), analítica web y optimización de conversión (CRO).

  • Consultoría Tecnológica: Asesoría en transformación digital, arquitectura de software, auditorías de rendimiento web y seguridad digital básica.

Nota: Cada servicio contratado de forma específica estará sujeto a una propuesta comercial, presupuesto o contrato de prestación de servicios particular, el cual complementará y prevalecerá en caso de discrepancia sobre los aspectos operativos específicos pactados con el Cliente.

4. Propiedad Intelectual e Industrial

  • Contenidos del Sitio Web: Todos los contenidos del sitio web coamus-wd.com —incluyendo textos, diseños gráficos, interfaces, código fuente, logotipos, marcas, iconos, imágenes, archivos de audio/video y combinaciones de colores— son propiedad exclusiva de COAMUS o, en su caso, cuenta con las licencias o autorizaciones pertinentes de terceros. Dichos elementos están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

  • Restricciones de uso: Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comercialización, transformación, descompilación o comunicación pública de cualquier contenido del Sitio Web, total o parcialmente, sin la autorización previa, expresa y por escrito de COAMUS.

  • Propiedad de los Proyectos Desarrollados: Los derechos de propiedad intelectual sobre los desarrollos web, diseños o estrategias de marketing creados a medida para un Cliente serán transferidos o licenciados al Cliente únicamente una vez que se haya realizado el pago íntegro y total de los honorarios acordados en el contrato de servicio respectivo.

5. Obligaciones y Conducta del Usuario

Al utilizar nuestro Sitio Web y servicios, el Usuario se compromete a:

  • No utilizar el Sitio Web para fines ilícitos, ilegales, contrarios a la buena fe, a la moral o al orden público.

  • No introducir, almacenar o difundir en o desde el Sitio Web ningún programa, virus, código malicioso o dispositivo electrónico que sea susceptible de causar daños en los sistemas informáticos de COAMUS o de terceros.

  • No realizar intentos de acceso no autorizado a sistemas de servidores, bases de datos o áreas restringidas del Sitio Web mediante ataques de fuerza bruta u otros métodos informáticos lesivos.

  • No suplantar la identidad de otros usuarios o terceras personas en los formularios de contacto o comunicación directa con el Estudio.

6. Enlaces de Terceros (Hipervínculos)

El Sitio Web puede contener enlaces o redirecciones hacia páginas web de terceros (como redes sociales, herramientas de análisis, plataformas de pago o sitios web de socios tecnológicos). COAMUS no ejerce ningún control sobre dichos sitios ni asume responsabilidad alguna por sus contenidos, políticas de privacidad, disponibilidad técnica o prácticas de seguridad. La inclusión de estos enlaces no implica la aprobación, asociación o respaldo por parte de COAMUS hacia los sitios enlazados.

7. Limitación de Responsabilidad y Garantías

  • Disponibilidad del Sitio Web: COAMUS realiza sus mejores esfuerzos técnicos para garantizar la disponibilidad continua, accesibilidad y seguridad del Sitio Web; sin embargo, no garantiza que el acceso esté libre de interrupciones, errores de software, ataques cibernéticos externos o fallos imputables a proveedores de infraestructura tecnológica (hosting o telecomunicaciones).

  • Exclusión de daños: En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, COAMUS no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, interrupción de actividades comerciales o perjuicios derivados del uso indebido del Sitio Web o de la imposibilidad temporal de acceso a este.

8. Modificaciones de los Términos de Uso

COAMUS se reserva el derecho absoluto de modificar, actualizar o enmendar unilateralmente los presentes Términos de Uso en cualquier momento, con el fin de adaptarlos a novedades normativas, técnicas o de modelo de negocio. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación oficial en el Sitio Web (coamus-wd.com). Se recomienda al Usuario revisar periódicamente este documento para mantenerse informado.

9. Legislación Aplicable y Resolución de Controversias

  • Los presentes Términos de Uso se rigen e interpretan de conformidad con las leyes vigentes en el Estado Plurinacional de Bolivia.

  • Para cualquier divergencia, controversia o reclamación derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la ciudad de Cochabamba, Bolivia, renunciando de manera expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. Canales de Contacto Oficiales

Para cualquier consulta, aclaración, notificación legal o requerimiento relacionado con los presentes Términos de Uso, los usuarios y clientes pueden comunicarse con COAMUS a través de los siguientes canales oficiales:

  • Correo electrónico institucional: RRHH@coamus-wd.com

  • Teléfonos de contacto corporativo: +591 60719917 / +591 79345342

  • Ubicación física del Estudio: Zona Mayorazgo, Cochabamba, Bolivia